Lasten ja nuorten puhelin ja netti
Puhelinnumeroon 116 111 voit soittaa maksutta koko maassa joka päivä. Puhelimen toisessa päässä on koulutettu vapaaehtoinen aikuinen, jolla on aikaa kuunnella.
Voit kysyä tai keskustella luottamuksellisesti mistä tahansa sinua mietityttävästä asiasta. Puhelimen aikuiset päivystäjämme ovat vaitiolovelvollisia.
Lasten ja nuorten puhelimessa ja nettikirjepalvelussa vastataan myös mediaan, erityisesti nettiin, liittyvissä kysymyksissä. Finnish Internet Awareness and Safety (FIAS) -projekti on osa EU:n Safer Internet Plus -ohjelmaa.
Normaalit päivystysajat ovat maanantaista perjantaihin kello 14 - 20 ja lauantaisin ja sunnuntaisin kello 17 – 20.
Helatorstaina 17.5. Lasten ja nuorten puhelin päivystää klo 14-17.
Voit myös kirjoittaa itsellesi tärkeistä asioista luottamuksellisesti ja nimettömänä. Kirjeeseesi vastaa vapaaehtoinen, luotettava aikuinen.
Kirjepalveluun
Sinun on mahdollista ottaa yhteyttä MLL:n aikuiseen päivystäjään myös chatin kautta. Kahdenkeskisiä chat -keskusteluja järjestetään joka maanantai klo 17-20 IRC-Gallerian MLL chat -yhteisössä.
Puhelin, kirjepalvelu ja chat on tarkoitettu kaikille alle 21-vuotiaille. Voit ottaa yhteyttä missä tahansa asiassa, pienessä tai isossa, ilossa ja surussa. Meitä kiinnostaa, mitä Sinulle kuuluu.
Huom! Jos kirjepalvelussamme on ruuhkaa, etkä tästä syystä pääse heti kirjoittamaa meille, käy tutustumassa Nuortennetin teksteihin, joista saattaa olla sinulle apua.
Nuortennettiin
Jokainen lapsi ja nuori tarvitsee aikuisen tukea
Lasten ja nuorten puhelin ja netti (LNPN) on perustettu, jotta jokaisella suomalaisella lapsella ja nuorella olisi tukenaan mahdollisimman monta aikuista.
Mannerheimin Lastensuojeluliiton (MLL) puhelinpalvelu perustettiin vuonna 1980 ja kirjepalvelu vuonna 2002. Puhelin- ja kirjepalvelun viesteihin vastaavat aikuiset vapaaehtoiset päivystäjät, jotka ovat saaneet koulutuksen työhönsä.
Kirjepalvelu on osa MLL:n Nuortennettiä.
Aikuisen tukea ja aikaa
Lapset ja nuoret voivat ottaa yhteyttä Lasten ja nuorten puhelimeen ja nettiin missä tahansa asiassa. Puhelimessa ja netissä he saavat aikuisen tukea ja aikaa. Yhteydenotot ovat kertaluonteisia. Jos asia ei ratkea tai soittajan huoli ei helpotu puhelun aikana, yhteydenottaja ohjataan oman lähiympäristönsä aikuisten, vanhempien tai ammattihenkilöstön, luokse.
Puhelinauttamisen eettiset periaatteet
Lasten ja nuorten puhelimen ja netin toiminta noudattaa eettisiä periaatteita, jotka on hyväksytty Vapaaehtoisen puhelin- ja verkkoauttamisen eettisten periaatteiden neuvottelukunnassa. Eettisten periaatteiden mukaan yhteydenottajalle tarjotaan ennen kaikkea mahdollisuutta luottamukselliseen ja nimettömään keskusteluun. Puhelin- ja verkkoauttamistyöstä vastaa taustaorganisaatio - ei yksittäinen päivystäjä.
Lisätietoja:
Suunnittelija Anna Puusniekka, p. 075 3245 605, anna.puusniekka(at)mll.fi
Päällikkö Tatjana Pajamäki, p. 075 3245 616, tatjana.pajamaki(at)mll.fi