Päivystäjäksi Lasten ja nuorten puhelimeen
Tarvitsemme lisää aikuisia, joilla on aikaa kuunnella lasten ja nuorten pieniä ja isoja murheita, kysymyksiä ja iloja. MLL:n Lasten ja nuorten puhelimen ja chatin vapaaehtoisena päivystäjänä olet turvallinen aikuinen, joka antaa lapselle tai nuorelle tukea ja aikaansa.
Vuosittain palveluissa pystytään vastaamaan noin 25 000 puheluun, viestiin ja kirjeeseen, mikä on vain murto-osa yhteydenotoista. Yhteydenottojen tyypillisiä aiheita ovat yksinäisyys, kiusaaminen ja ahdistuneisuus.
Tää oli eka kerta, kun sain puhuttua aikuiselle tästä asiasta. Oon tosi ilonen ja helpottunut.
Hae mukaan vapaaehtoiseksi! Seuraava kurssi alkaa Helsingissä lokakuussa 2026.
Lasten ja nuorten puhelimessa ja chatissa MLL:n kouluttamat vapaaehtoiset päivystäjät tarjoavat lapsille ja nuorille aikuisen tukea ja aikaa. Vapaaehtoisten tukena toimii päivystysvuorojen aikana aina MLL:n työntekijä. Vapaaehtoisena voi päivystää puhelimessa, kirjepalvelussa tai chatissa.
Kaikki vapaaehtoiset päivystäjät käyvät ensin peruskurssin. Peruskursseille ja päivystystoimintaan voi osallistua Helsingissä ja Oulussa. Helsingissä on myös mahdollisuus päivystää ruotsiksi.
Tarjoamme kattavan peruskurssin, mahdollisuuden tukea erilaisissa tilanteissa olevia lapsia ja nuoria, viihtyisät päivystystilat, välipalat ja mukavat päivystäjäkaverit sekä laadukkaita täydennyskoulutuksia. Vapaaehtoisemme kokevat päivystystyön äärimmäisen mielekkääksi. Voit tutustua vapaaehtoisen päivystäjän Minnan tarinaan.
Täytäthän hakemuksen alla olevasta linkistä, ja sinuun ollaan yhteydessä! Hakijat haastatellaan ennen peruskurssille valitsemista.
Toivomme sinulta
- vähintään 25 vuoden ikää. Sosiaali-, terveys-, tai kasvatusalalle kouluttautuvien tai kouluttautuneiden kohdalla ikärajaa voidaan harkitusti alentaa.
- kiinnostusta lasten ja nuorten maailmaan
- kykyä kuunnella/kirjoittaa
- hyviä vuorovaikutustaitoja
- kykyä toimia ryhmässä
- mahdollisuutta sitoutua toimintaan vuoden ajaksi 2 kertaa kuussa
- halua kehittyä päivystäjänä
- tietoteknisiä taitoja
Laki lasten kanssa toimivien vapaaehtoisten rikostaustan selvittämisestä on tullut voimaan 1.5.2014. Päivystäjäkurssille valituilta tullaan pyytämään rikosrekisterilain 6 a:ssä tarkoitettu rikosrekisteriote.
- Tutustu tämän sivun sisältöön ja siihen, kenelle päivystäjänä toimiminen sopii.
- Täytä hakemuslomake joko Helsingin tai Oulun peruskurssille.
- MLL:n työntekijä ottaa sinuun yhteyttä ja sopii kanssasi ajan haastattelulle. Haastattelussa kuulet lisää vapaaehtoistyöstä.
- Ennen vapaaehtoiseksi ryhtymistä tulee käydä vapaaehtoisen päivystäjän peruskurssi, joita järjestetään tyypillisesti kaksi kertaa vuodessa sekä Helsingissä että Oulussa. Kurssiin sisältyy lähi- ja etäkertoja (yhteensä noin viisi kertaa joko arki-iltaisin tai viikonloppuisin), ja se on laajuudeltaan noin 40 tuntia. Kurssilla syvennytään lasten ja nuorten kohtaamiseen MLL:n palveluissa.
- Kurssin jälkeen sovitaan päivystyksen aloittamisesta ja vuoroista paikallisten koordinaattoreiden kanssa. Mukana päivystysvuorossa on aina MLL:n työntekijä ja muita vapaaehtoisia.
Kaikki vapaaehtoiset päivystäjät käyvät peruskurssin, joka on noin 40 tunnin mittainen. Kaikki kurssille hakevat haastatellaan. Peruskurssin tavoitteena on antaa valmiudet erilaisten yhteydenottajien kohtaamiseen Lasten ja nuorten puhelimen ja chatin palveluissa.
Päivystyspaikkakuntamme ovat Helsinki ja Oulu. Helsingissä on myös mahdollisuus päivystää ruotsiksi.
Peruskurssi sisältää sekä itsenäistä opiskelua verkossa että reaaliaikaisia koulutuksia. Osa reaaliaikaisista koulutuksista toteutetaan verkkokoulutuksina ja osa lähitapaamisina.
Kurssilla käsitellään mm. näitä aiheita:
- syvennytään lapsuuteen ja nuoruuteen kehitysvaiheina
- perehdytään Lasten ja nuorten puhelimen ja chatin palveluihin
- pohditaan päivystäjän roolia MLL:ssa ja päivystäjänä jaksamista
- harjoitellaan yhteydenottajan kohtaamista puhelimessa, nettikirjeissä ja chatissa
Voit ottaa yhteyttä oman paikkakuntasi päivystystyön koordinaattoriin myös ennen hakemuksen lähettämistä. Vastaamme mielellämme kysymyksiin peruskurssiin ja päivystystyöhön liittyen!
Helsingin peruskurssi syksyllä 2026
Helsingissä järjestetään peruskurssi Lasten ja nuorten puhelimen ja chatin vapaaehtoisuudesta kiinnostuneille. Lähikoulutuspäivät järjestetään MLL:n keskustoimistossa Toisella linjalla Helsingin Kalliossa.
- Ensimmäinen ilta to 8.10. klo 17–20
- Lapsuus ja nuoruus -päivä la 10.10. klo 9–15 (etätoteutus)
- Puhelinpäivä la 17.10. klo 9–15
- Chat-ilta ti 3.11. klo 17–20
- Viimeinen ilta ke 16.12. klo 17–20
Hae kurssille täällä. Kaikki hakijat haastatellaan ennen kurssille valitsemista.
Oulun peruskurssi keväällä 2027
Oulussa alkaa tammikuussa Lasten ja nuorten puhelimen ja chatin vapaaehtoisten päivystäjien peruskurssi. Lähikoulutuspäivät järjestetään toimitiloissamme Oulun keskustassa.
- Ensimmäinen ilta ke 13.1. klo 17-20
- Lapsuus ja nuoruus -päivä la 16.1. klo 9-15 (etätoteutus)
- Puhelinpäivä la 23.1. klo 9-15
- Chat-ilta ke 3.2. klo 17-20
- Viimeinen ilta ke 17.3. klo 17-20
Voit hakea kurssille milloin vain täyttämällä hakulomakkeen. Olemme sinuun yhteydessä. Kaikki hakijat haastatellaan ennen kurssille valitsemista.
Kuka voi hakea vapaaehtoiseksi päivystäjäksi MLL:n Lasten ja nuorten puhelimeen ja chattiin?
Vapaaehtoiseksi päivystäjäksi voivat hakea lasten ja nuorten kuuntelemisesta ja auttamisesta kiinnostuneet aikuiset. Mitään tiettyä koulutus- tai ammattitaustaa ei vaadita. Päivystyspisteet sijaitsevat Helsingissä ja Oulussa, joten vapaaehtoisen tulee olla valmis tulemaan paikalle noin kaksi kertaa kuukaudessa.
Toivomme päivystäjiltä:
- vähintään 25 vuoden ikää. Sosiaali-, terveys-, tai kasvatusalalle kouluttautuvien tai kouluttautuneiden kohdalla ikärajaa voidaan harkitusti alentaa.
- kiinnostusta lasten ja nuorten maailmaan
- kykyä kuunnella/kirjoittaa
- hyviä vuorovaikutustaitoja
- kykyä toimia ryhmässä
- mahdollisuutta sitoutua toimintaan vuoden ajaksi 2 kertaa kuussa
- halua kehittyä päivystäjänä
- tietoteknisiä taitoja
Laki lasten kanssa toimivien vapaaehtoisten rikostaustan selvittämisestä on tullut voimaan 1.5.2014. Päivystäjäkurssille valituilta tullaan pyytämään rikosrekisterilain 6 a:ssä tarkoitettu rikosrekisteriote.
Miten vapaaehtoiseksi päivystäjäksi pääsee?
- Täytä Helsingin tai Oulun hakemuslomake, jossa voit kertoa taustastasi ja syistäsi ryhtyä vapaaehtoiseksi päivystäjäksi.
- MLL:n työntekijät ottavat hakijoihin yhteyttä ja haastattelevat hakijat.
- Ennen vapaaehtoiseksi ryhtymistä tulee käydä vapaaehtoisen päivystäjän peruskurssi, joita järjestetään tyypillisesti kaksi kertaa vuodessa sekä Helsingissä että Oulussa. Kurssiin sisältyy lähi- ja etäkertoja (yhteensä noin viisi kertaa joko arki-iltaisin tai viikonloppuisin), ja se on laajuudeltaan noin 40 tuntia. Kurssilla syvennytään lasten ja nuorten kohtaamiseen MLL:n palveluissa sekä annetaan konkreettinen koulutus vapaaehtoisuudesta kiinnostuneille. Kurssin käyminen ei edellytä toimimaan vapaaehtoisena.
- Jos vapaaehtoisuus kurssin jälkeen tuntuu oikealta, sovitaan päivystyksen aloittamisesta ja vuoroista paikallisten koordinaattoreiden kanssa. Mukana päivystysvuorossa on aina MLL:n työntekijä ja muita vapaaehtoisia.
Miten paljon aikaa vapaaehtoisuus vie?
Lasten ja nuorten puhelimen ja chatin tai Vanhempainpuhelimen päivystäjän toimitaan yleensä kaksi kertaa kuussa tai useammin. Vuorot voi valita itse. Yksi vuoro kestää 3 tuntia 45 minuuttia, ja vuoroja on iltapäivisin ja iltaisin.
Toivomme, että vapaaehtoisuuteen sitoudutaan vähintään vuodeksi.
Millaista päivystäminen on?
Tutustu vapaaehtoisen päivystäjän Minnan tarinaan.
Päivystysvuoroja on tyypillisesti vähintään kaksi kuukaudessa. Vuorot voi valita itse. Päivystäjän toimitaan MLL:n tiloissa Helsingissä tai Oulussa, ja paikalla on mukava porukka muitakin vapaaehtoisia päivystäjiä.
Päivystykseen voi kuulua lasten ja nuorten puheluihin, chat-viesteihin tai pidempiin kirjeisiin vastaamista. Paikalla on koko vuoron ajan MLL:n ammattilainen, jolta voi tarvittaessa pyytää apua. Vuoron päätteeksi on puolen tunnin purku, jossa päivystäjät voivat jakaa mieleen jäänet asiat.
Lasten ja nuorten kanssa puhutaan asioista, joista he haluavat. Yhteydenottojen tyypillisiä aiheita ovat yksinäisyys, kiusaaminen ja ahdistuneisuus. Myös vitsipuheluita tulee. Kaikkia kuunnellaan, eikä yhteydenottajaa hoputeta.
Miten vapaaehtoisia päivystäjiä tuetaan?
Päivystyksissä vapaaehtoisella on aina MLL:n ammattilainen tukenaan, ja viihtyisissä päivystystiloissa on tarjolla monipuolista välipalaa.
Kattavan peruskurssin lisäksi vapaaehtoisille järjestetään vuoden aikana useita täydennyskoulutuksia ajankohtaisista, lasten ja nuorten elämään liittyvistä teemoista.
Koska päivystys tapahtuu ryhmissä, päivystäjäporukasta muodostuu monelle vapaaehtoisellemme a mieluisa yhteisö, johon kuulua. Yhdessä tekemisen meininki ja kokemus siitä, että voi omalla toiminnallaan tukea lapsia ja nuoria, on monelle vapaaehtoisellemme merkityksellinen syy olla osa päivystystoimintaamme.
Järjestämme vapaaehtoisille virkistystilaisuuksia kahdesti vuodessa.
Helsinki
- Päivystystyön koordinaattori Heidi Virtanen, p. 050 3229 413, heidi.virtanen(at)mll.fi
- Päivystystyön koordinaattori Elisa Sirén, p. 050 532 8461,elisa.siren(at)mll.fi
Oulu
- Päivystystyön koordinaattori Maarit Väyrynen, p. 040 731 9440, maarit.vayrynen(at)mll.fi
- Päivystystyön koordinaattori Nina Jolma, p. 050 325 0138, nina.jolma(at)mll.fi
MLL:n keskustoimisto
- Vastaava asiantuntija Anna Weckström, p. 050 4646 452, anna.weckstrom(at)mll.fi
